Na última quinta- feira (21) o Governo Federal anunciou as mudanças no processo de recuperação das contas gov.br, visando poder simplificar o processo que a população tem para poder acessar novamente as contas. Essa medida chega com o intuito de ajudar principalmente as pessoas que perderam ou trocaram de celular.
De acordo com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), antes, o processo de recuperação da conta podia levar até três dias. E com essa nova atualização, o acesso à conta do gov.br vai poder ser recuperado em poucos minutos.
Através do sistema de segurança, o acesso à conta será liberado apenas após a confirmação da senha e de um segundo fator de autenticação, que será gerado no momento do login. Em outros serviços, esse código poderá ser enviado através dos aplicativos autenticadores ou através de notificações em dispositivos previamente autorizados.
No caso do gov.br, esse código de verificação é gerado diretamente no aplicativo oficial do governo.
Agora o cidadão poderá cadastrar um e-mail que mais utilize apenas para conseguir recuperar o acesso à conta. O cadastro do e-mail de recuperação ficará disponível para os usuários que ativaram a verificação em duas etapas, também chamada de autenticação em dois fatores.
Como conseguir recuperar o acesso a conta
- No aplicativo, com a verificação em duas etapas ativada, selecione a opção “estou com dificuldades para gerar o código” e siga as instruções;
- Em seguida, será necessário fazer a confirmação da identidade por meio de reconhecimento facial;
- Por fim, o sistema envia um código de verificação para o e-mail cadastrado, que deverá ser confirmado para concluir o acesso.
O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) informou que uma alternativa mais rápida para recuperação de contas é utilizando a Carteira de Identidade Nacional (CIN). Para isso, é necessário que o aplicativo esteja atualizado e que o usuário tenha o documento físico em mãos.
Foto: Reprodução- Iris Costa/g1
