Os consumidores que fizeram suas compras dos produtos da marca Ypê que possuem o lote contaminado que está suspenso por conta da determinação feita Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) já podem solicitar reembolso diretamente com a empresa. Essa medida envolve detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes de lotes específicos que tiveram comercialização e uso desaconselhados pela agência sanitária.
De acordo com a Anvisa, os produtos afetados pertencem aos lotes com numeração final 1. A agência sanitária ainda informou que essa decisão foi tomada após uma série de inspeções identificarem falhas graves nos processos de fabricação, incluindo os riscos de contaminação microbiológica.
A Anvisa reforça que os consumidores devem evitar o uso dos produtos listados até a conclusão das análises sanitárias.
Como solicitar o reembolso
O pedido deve ser realizado diretamente através do site oficial da empresa
A Ypê informou que criou um sistema específico para poder atender as demandas dos consumidores que desejam pedir devolução ou ressarcimento desses produtos. Para poder solicitar o reembolso, o cliente deverá preencher um formulário online informando os dados pessoais e informações sobre o item que foi comprado. Em alguns casos, a empresa também vai poder solicitar fotos da embalagem, nota fiscal e confirmação da chave Pix para poder fazer a devolução do valor.
Entre os produtos atingidos pela medida estão detergentes lava-louças, sabões líquidos da linha Tixan Ypê e desinfetantes das marcas Bak Ypê e Atol.
Foto: Divulgação/SEDCON
