Clientes da Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) podem solicitar a segunda via da conta de água pela internet, por meio do portal BA.GOV.BR. O serviço permite obter faturas pagas ou a vencer e consultar informações sobre débitos sem precisar se deslocar até um ponto de atendimento.
Como emitir a segunda via da conta da Embasa?
Para solicitar o documento, o consumidor deve acessar o serviço no portal do Governo da Bahia e seguir as orientações disponíveis.
- Acesse o serviço Obter a segunda via da conta da Embasa.
- Clique em “Iniciar” para consultar as opções de atendimento.
- Siga as instruções apresentadas na plataforma para localizar a fatura desejada.
- Após obter o documento, confira o valor e a data de vencimento antes de realizar o pagamento.
O serviço também permite solicitar informações sobre débitos vinculados à conta de água. De acordo com o portal estadual, o atendimento pode ser imediato, embora algumas etapas possam exigir agendamento.
Quais são as outras formas de solicitar a segunda via?
Além do BA.GOV.BR, os clientes podem utilizar os canais digitais da Embasa para acessar as faturas e consultar informações sobre o consumo.
A empresa disponibiliza o Atendimento Virtual da Embasa e o aplicativo oficial Embasa, que permite consultar a segunda via das contas, verificar o histórico das últimas 12 faturas e acessar outros serviços.
Caso não consiga resolver a solicitação pela internet, o consumidor também pode procurar um ponto de atendimento da empresa ou verificar a disponibilidade de atendimento por videochamada.
Antes de iniciar o procedimento, é importante ter em mãos os dados necessários para identificar a conta e seguir as instruções apresentadas pelo canal escolhido.
Os clientes também podem solicitar a segunda via da conta de água pelo WhatsApp, no número (71) 99717-0999. Para utilizar o serviço, basta enviar uma mensagem ao número oficial e seguir as orientações do atendimento automatizado.
