Quem esqueceu documentos, cartões, fones de ouvido, roupas ou outros pertences durante uma viagem de metrô em Salvador pode procurar o sistema de Achados e Perdidos do Metrô Bahia para tentar recuperar o item.
Quando a equipe encontra um objeto nas 22 estações ou nos nove terminais de ônibus administrados pelo Metrô Bahia, ela registra o pertence no sistema. Assim, o passageiro consegue consultar se o item foi localizado e iniciar o processo de recuperação.
Como recuperar um objeto perdido
Ao perceber a perda, o passageiro deve procurar um colaborador em uma estação ou terminal e informar as características do objeto. A equipe verifica se o pertence foi encontrado e cadastrado no sistema de Achados e Perdidos.
Também é possível procurar a Central de Achados e Perdidos, no Terminal Retiro, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Para retirar o objeto, o proprietário precisa apresentar um documento de identificação. Se outra pessoa fizer a retirada, também deve apresentar a documentação exigida e comprovar a identidade do dono.
Quanto tempo o objeto fica guardado?
Os objetos encontrados ficam disponíveis no sistema de Achados e Perdidos por 30 dias. Nesse período, o passageiro pode procurar o serviço para recuperar o pertence.
Após o prazo, cada item recebe uma destinação específica. Roupas, sapatos e utensílios seguem para instituições parceiras, enquanto documentos são encaminhados ao Instituto Pedro Melo. Já cartões são triturados e equipamentos eletrônicos seguem para descarte de lixo eletrônico. Alimentos perecíveis são descartados no mesmo dia.
Entre os itens mais esquecidos estão cartões, documentos e fones de ouvido. Por isso, quem perder algum pertence deve procurar o Achados e Perdidos o quanto antes para tentar recuperá-lo dentro do prazo.