O projeto “Procon em Movimento” retoma suas atividades em 2026 trazendo a primeira edição do ano para a nova Rodoviária de Salvador, que foi inaugurada no dia 19 de janeiro. A ação vai acontecer entre os dias 14 e 16 de abril – terça até quinta-feira, começa às 8h e vai até às 16h.
A iniciativa tem o foco de ampliar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor, aproximando o atendimento da Central 151 da população e fortalecendo a divulgação da Central 151, o novo canal de orientação do Procon na Bahia.
Foto: Reprodução: Cleomário Alves/SJDH
Desenvolvido pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA), esse projeto aproveitará o alto fluxo de passageiros do terminal intermodal para facilitar a resolução de demandas de consumo e reforçar ações de educação e aproximar o órgão da rotina dos cidadãos.
Em 2025, o programa realizou quatro edições itinerantes em importantes pontos da capital
- Rodoviária;
- Pirajá;
- Lapa;
- Aeroporto
O que totaliza cerca de 5 mil atendimentos, e evidencia a adesão da população à iniciativa.
Durante os três dias de atendimento que vai acontecer na nova Rodoviária, os consumidores poderão ter acesso aos serviços:
- Registro de reclamações contra empresas, mediação de conflitos;
- Negociação de dívidas e consultas a cadastros de proteção ao crédito, em parceria com a CDL;
- Orientações jurídicas e ações educativas com distribuição de materiais informativos sobre direitos e deveres nas relações de consumo.
Além dessa unidade móvel, o Procon-BA mantém atendimento fixo em 37 postos que são distribuídos nos SACs, na sede localizada na Avenida Carlos Gomes e na plataforma digital BA.GOV.BR.
O Procon também reforça o atendimento por meio da Central 151, que é um fruto da parceria entre a Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH) e a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (SAEB), o que permite agendamentos, orientações e registros de denúncias e reclamações.
Serviço:
“Procon em Movimento” inicia calendário de 2026 na Nova Rodoviária de Salvador
- Quando: 14 a 16 de abril, das 8h às 16h
- Onde: Novo Terminal Rodoviário de Salvador – Águas Claras
FONTE: ASCOM/ SJDH
