Clientes do Bradesco enfrentam dificuldades para acessar alguns serviços do banco na manhã desta quinta-feira (3). Relatos publicados nas redes sociais indicam problemas durante o login, principalmente em uma etapa de validação que impede alguns usuários de entrar nas contas.
Ao tentar acessar a plataforma, clientes se deparam com a mensagem “erro na validação do token recaptcha”. Os relatos, no entanto, indicam que a falha não atinge todos os ambientes e serviços oferecidos pela instituição.
Segundo o site de monitoramento Downdetector, as primeiras reclamações começaram por volta das 7h, no horário de Brasília, e aumentaram significativamente a partir das 8h20. O volume de registros passou de 300 notificações de instabilidade.
Uma parcela expressiva das queixas está relacionada ao ambiente web do Bradesco destinado a empresas. Também há relatos envolvendo outros canais de acesso, mas a dimensão total da instabilidade ainda não está clara, conforme informações do TecMundo.
Até a publicação desta matéria, o Bradesco não havia divulgado a causa da falha nem informado uma previsão para a normalização dos serviços.
Foto: Renato Bezerra/SVM
